Descripción del puesto

OBJETIVO:

Garantizar la continuidad y calidad de los servicios TI en la sede principal y aeródromos, atendiendo incidencias y requerimientos de usuarios, gestionando equipos y licencias, y asegurando la disponibilidad de infraestructura tecnológica.

FUNCIONES:

• Atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos, priorizando los más críticos.
• Asegurar la operatividad de redes, comunicaciones y equipos informáticos. Gestionar inventario, mantenimiento y aprovisionamiento de equipos y licencias TI.
• Coordinar la entrega oportuna de equipos para nuevas incorporaciones.
• Apoyar en presupuesto, proyectos especiales y despliegues masivos de TI.
• Controlar y optimizar el uso de recursos tecnológicos en línea con la estrategia de la empresa.

Requisitos

• Técnico o universitario en Sistemas, Informática, Computación o afines.
• Experiencia general mínima de 5 años, al menos 3 en soporte TI.
• Deseable experiencia en sectores como aeroportuario, inmobiliario, banca o servicios.
• Conocimientos en sistemas operativos Windows, redes, cableado estructurado, instalación y configuración de equipos, reparación de hardware e impresoras.
• Manejo de ofimática a nivel intermedio.
• Habilidades de adaptabilidad, comunicación efectiva y organización.