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Analista de Centro de Control y Atención al Cliente

Lima, Lima, Peru

Oficios y Otros/Otros

No especificado
Presencial

NUEVO

Hace 4 días

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Hace 4 días

Lima, Lima, Peru

Oficios y Otros/Otros

No especificado
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Descripción del puesto

  • Gestionar la atención 24/7 ante interrupciones imprevistas de clientes libres.
  • Programar cortes a solicitud del cliente y coordinar con distribuidoras ante eventos y reclamos.
  • Coordinar la instalación de medidores inteligentes con empresas distribuidoras.
  • Elaborar reportes de atención al cliente para la toma de decisiones.
  • Asesorar a clientes ante activaciones del ERACMF, incluyendo gestión de información y coordinación con COES para reposición del suministro.
  • Analizar e interpretar cambios en procedimientos regulatorios de Osinergmin y COES.
  • Operar y monitorear sistemas SCADA, supervisando activos en tiempo real bajo normativa vigente
  • Gestionar el despacho y cumplimiento de programas de generación.
  • Elaborar reportes de generación para cumplimiento regulatorio.

Requisitos

  • Formación académica: Bachiller o titulado en: Ingeniería Eléctrica, Mecatrónica, Energía, Mecánica-Eléctrica o carreras afines al sector energía.
  • Mínimo 3 años en el sector eléctrico, con experiencia en operación de sistemas, atención de clientes libres, coordinación con distribuidoras y seguimiento de despacho o generación.
  • Conocimientos en la regulación del sector eléctrico (COES y Osinergmin), operación de sistemas SCADA, procesos de despacho eléctrico, continuidad del suministro y normativa técnica (NTCSE).

Condiciones:

  • Modalidad híbrida.
  • Horario de oficina de lunes a viernes.
  • Ubicación: Surco

Nosotros

Por encargo de nuestro cliente Celaris Energy, empresa del sector energético enfocada en el desarrollo y generación de energías renovables, con importantes proyectos en crecimiento en el país, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Centro de Control y Atención al Cliente.

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